Allgemeine Geschäftsbedingungen

www.goldline-ft.de ist eine von der FT GbR betriebene Plattform, auf der multimediale Dienste angeboten werden. Diese finden telefonisch, oder über das Internet und in Form von esoterischer Lebensberatung statt.

1.    Geltungsbereich

 Die im nachfolgenden als „AGB“ bezeichneten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Vertragsverhältnis aller Nutzer mit dem Portal www.goldline-ft.de, im folgenden „Goldline“ genannt, betrieben von der FT GbR, Kantstraße 13, 33442 Herzebrock-Clarholz.

Vorformulierte Bedingungen, die von den vorliegenden AGB abweichen, werden selbst bei Kenntnis kein Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich und unter Einhaltung der Textform (beispielsweise per E-Mail) zu.

Die vorliegenden AGB gelten sowohl für alle als Berater registrierten Mitglieder der Plattform, als auch allen als Kunden registrierten Mitgliedern. Durch die Registrierung erklären sich benannte Mitlieder als einverstanden mit den AGB.

2.    Vertragsgegenstand

Zur Nutzung der Plattform

Auf der Goldline Plattform werden unterschiedliche Dienste mit besonderem Augenmerk auf Beratung, sowohl kostenfrei, als auch kostenpflichtig angeboten. Es besteht die Möglichkeit einer kostenfreien online Registrierung bei der Plattform. Durch diese Registrierung wird ein Plattformnutzungsvertrag zwischen FT GbR und dem Kunden statt, durch welchen sich die Möglichkeit zu kostenpflichtigen Diensten zu besonderen Konditionen bieten.

Zur Nutzung der Beratungs-Dienste

Sowohl registrierten, als auch nicht registrierten Nutzern der Plattform bietet FT GbR kostenpflichtige Beratungsdienste per E-Mail, Telefonie oder Chat. Für die einzelnenn in Anspruch genommenen Beratungen entstehen Kosten. Auf die Höhe dieser Kosten und ihre Kostenpflichtigkeit wird der Kunde vor einzelnen Beratungen ausdrücklich hingewiesen.

 3.Vertragsabschluss

Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Der Text aller mit der FT GbR zustande kommenden Verträge wird nicht gespeichert.

Als Mitglied des Portals sind nur volljährige Personen qualifiziert. Wer sich registriert, verpflichtet sich automatisch dazu, seine Angaben wahrheitsgemäß und vollständig abzugeben.

Empfindliche Daten, wie die Informationen zur Kreditkarte und zur Kontoverbindung sind mit besonderer Sorgfalt auszufüllen. Bevor eine Leistung in Anspruch genommen wird, ist für ausreichende Deckung der Kosten in Form eines Kreditkartenabrechnung, PayPal, Prepaid oder einem Lastschrifteinzug. Mit Rücklastschriften und Beitreiben verbundene Kosten gehen zu Lasten des Mitglieds.

Mehrfachanmeldungen unter unwahrheitlichen Angaben sind nicht rechtens und können strafrechtlich verfolgt werden.

Nach der Registrierung treten Kunden mit Beratern kostenpflichtig über die gebotenen Kommunikationsmittel in Kontakt. Kunden können Dauer und Art des Kontakts für jede Interaktion einzeln und eigenverantwortlich bestimmen.

Zugangsdaten, zu denen unter anderem Benutzername und Passwort gehören, müssen von Mitgliedern eigenverantwortlich vor Dritten geschützt werden. Um eine Sperrung der Entsprechenden Daten zu erreichen, auch bei bloßem Verdacht, ist durch den Kontakt mit www.goldline-ft.de möglich.

Änderung der Zugangsdaten, sowohl wie die Einsicht dieser, ist nach dem Einloggen auf der Plattform unter Goldline zu jedem Zeitpunkt möglich.

Durch die Vermittlung von Goldline kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. Goldline ist daran rechtlich nicht beteiligt.

4.    Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ausnahme: Sollte der Kunde Beratungen über eine einzelne von ihm hergestellte Internet- oder Telefonverbindung in Anspruch nehmen, so steht ihm gemäß §312 Abs. 2 Nr. 11 BGB hinsichtlich der entsprechenden Beratung kein Widerrufsrecht zu.

5.    Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Widerrufsformular-Muster

(Wollen Sie den Vertrag widerrufen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

FT GbR

Kantstraße 13

33442 Herzebrock-Clarholz

Deutschland

Telefon 0049 5245 8577568

E-Mail: zukunft@goldline-ft.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:_____________ (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:_______________ (*)

Bestellt am _________________(*)                          /erhalten am:______________(*):

Name des/der Verbraucher(s)_______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher ______________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher ____________________________________

(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum _____________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen

6.    Haftung

Nach dem jetzigen Stand der Technik kann die Datenkommunikation über das Internet oder das Telefonnetz nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. FT GbR schließt daher jede Haftung auf Grund technischer oder sonstiger Störungen aus.

Auf seine Kosten und Gefahr hat sich der Kunde Zugang zum Internet zu verschaffen und die dafür notwendigen Einrichtungen zur Verfügung zu stellen. FT GbR übernimmt keine Verantwortung für den Ausfall oder die unvollständige, verzögerte oder anderweitig missbräuchliche Übermittlung von Daten und Dienstleistungen außerhalb des Einflussbereichs von FT GbR.

FT GbR weist darauf hin, dass Kunden kostenpflichtige Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, deren Grundlagen und Wirkungen nach den Erkenntnissen von Wissenschaft und Technik nicht nachweisbar sind, sondern nur einer inneren, spirituellen Überzeugung, einem entsprechenden Glauben oder einer für Dritte nicht nachvollziehbaren irrationalen Haltung des Kunden und des Beraters entsprechen. Daher ist der Ersatz der Leistungen Angehöriger bestimmter Berufsgruppen (Beispielsweise Mediziner, oder Steuerberater) durch das Konsultieren von Beratern ausgeschlossen.

7.    Mitarbeitervertrag

Die Berater bieten ihre Dienste durch eine realistische und detaillierte Präsentation an. Für die Darstellung und Präsentation, insbesondere im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte, sind die Experten und Expertinnen selbst verantwortlich. Die Berater/Mitarbeiter verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (Beispielsweise Namens-, oder Urheberrechte) verletzt oder gegen bestehende Gesetze verstößt.

 Die Berater/innen arbeiten ausschließlich eigenverantwortlich und versichern, dass sie auf dem jeweiligen Gebiet kompetent sind und dass ihre Informationen und Ratschläge in keiner Weise gegen geltendes Recht verstossen. Die Experten stellen FT GbR von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.

8.    Vertraulichkeit/Datenschutz

Alle Mitglieder, vor allem Berater und Mitarbeiter sind verpflichtet, alle Daten des Unternehmens FT GbR streng vertraulich zu behandeln (einschließlich Internetzugang, Passwörter, Adminbereich, interne Informationen, Versand von Newslettern und Daten jeglicher Form). Die Mitglieder werden diese Informationen weder ganz noch teilweise an Dritte weitergeben. Die Mitglieder treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um zu verhindern, dass Dritte Kenntnis von ihren Zugangsdaten erhalten.

 Darüber hinaus gewährleisten Berater und Mitarbeiter den Datenschutz im Sinne der Datenschutzbestimmungen und im Rahmen der üblichen Sorgfalt die Vertraulichkeit gegenüber Ratsuchenden und Beratern.

 Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, alle Informationen aus Telefongesprächen etc. ausnahmslos und ausschließlich mit der konkreten Anfrage zu verwenden. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen und Daten an Dritte ist untersagt und stellt einen massiven Verstoß gegen das Datenschutzgesetz dar.

Die Expertenrechte aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.

 Bei Vertragsverletzung wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 € fällig.

Es ist Mitarbeitern, Beratern und Kunden bei der Verwendung der Plattform strengstens untersagt, auf andere Portale zu verweisen, private Kontakte (über Adresse, Website etc.) herzustellen oder auszutauschen. Dies gilt als Abwerbung und wird mit einer Geldstrafe von 1000 € pro Abwerbung geahndet. Mitarbeiter, Berater und/oder Kunden verpflichten sich, diesen Betrag im Falle eines Verstoßes an die FT GbR zu zahlen und erkennen dies bei ihrer Mitgliedschaft an. Sollte dies Eintreten ist die FT GbR außerdem dazu berechtigt sowohl Kunden als Berater von der Plattform auszuschließen.

 Mitarbeitern und Kunden ist es verboten, www.goldline-ft.de zu Webezwecken zu nutzen, sollten diese über Beratertätigkeiten auf Goldline hinausgehen. Des Weiteren ist es untersagt ungesetzliche Praktiken anzubieten, oder Extra-Honorare von Kunden zu verlangen, sollten diese nicht über FT GbR abgerechnet werden.

Berater verpflichten sich dazu verantwortungsbewusst ihren Tätigkeiten nachzugehen. Sollte diese ausfallen und beispielsweise die Erreichbarkeit während der Onlinezeiten etc., verpflichtet sich der Berater entsprechend der Höhe des vorliegenden Schadens eine Strafgebühr bis maximal 100 Euro an die FT GbR zu zahlen.

 

9.    Vergütung

Auf Plattform gebotenen Leistungen sind entgeltlich. Aufgeführte Preise verstehen sich inklusive der aktuellen Umsatzsteuer und sind dementsprechend Endpreise.

Nicht aufgebrauchtes Guthaben kann Kunden mit einer Bearbeitungsgebühr von 5,00 € zurückerstattet werden. Diese Auszahlung fällt bei Gutscheinen weg.

Die Gebühren für die Nutzung der gebotenen Dienstleistungen werden vorrangig auf das vorausbezahlte Guthaben angerechnet, sofern dieses verfügbar ist. Andernfalls werden die Gebühren mit dem Guthaben auf Ihrem Kundenkonto verrechnet, das per Banküberweisung, per Kreditkarte oder Bareinzahlung erreicht wurde. Mitglieder müssen die erforderlichen Daten angeben, bevor Dienste der Plattform in Anspruch genommen werden können. Wurde die Zahlungsart Lastschrift gewählt, werden die Gesprächsgebühren am nächsten Werktag vom angegebenen Konto abgebucht.

Für Beratung via Telefon:

Dienste werden per Sekunde abgerechnet. Das Entgelt wird nach Gesprächsende fällig.

Für Beratung via E-Mail:

Entgelte werden zwischen Kunden und dem jeweiligen Berater ausgemacht und dementsprechend abgerechnet. Empfängt der Berater die E-Mail des Kunden, so gilt dies als Einverständnis des Kunden zur Abbuchung des Entgelts.

Berater sind freie Mitarbeiter der Plattform, stellen ihre Leistungen aber nicht selbst in Rechnung. Die Abrechnung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch die FT GbR. FT GbR behält von der Vergütung die ihr zustehende Miete und sonstige Kosten (falls vereinbart) ein. FT GbR kann die Höhe der Miete sowie die Höhe der Telefongebühren ändern.

Abrechnungen mit dem jeweiligen Berater erfolgen zum 15. des Folgemonats. Zur jeweiligen Abrechnung werden Gesprächszeit und andere Leitungen aufgeschlüsselt. Überweisung der Abrechnung erfolgt innerhalb der nächsten 2-3 Tage nach Abrechnung der Abrechnungserstellung.

FT GbR übernimmt keine Haftung für unbezahlte Lastschriften/Rücklastschriften.

Haftung für unbezahlte Lastschriften / Rücklastschriften wird nicht von der FT GbR übernommen.

Die Zahlung erfolgt erst nach Abwicklung / Geldeingang durch Überweisung des Schuldners oder durch unser Inkassobüro.

Bei Beendigung der Mitgliedschaft ist jeder Anspruch auf eventuelle Nachzahlungen hinfällig. Offene Zahlungen an den Berater werden erst nach Beendigung der Zusammenarbeit ab einem Mindestzahlungsbetrag von 5,00 EUR pro Monat geleistet. Kleinere Guthaben werden für Bearbeitungsgebühren einbehalten.

Im Falle von Beschwerden über die Qualität oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen oder Dienstleistungen gibt es primär keinen Anspruch auf Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Auf Wunsch prüft die Geschäftsleitung entsprechende Fälle und bemüht sich um eine einvernehmliche Regelung.

Die als Berater arbeitenden Mitglieder der Plattform übernehmen die Verantwortung der korrekten Versteuerung und zu entrichtenden Sozialabgaben. Um die Abrechnung zu ermöglichen sind Berater verpflichtet die aktuelle Umsatzidentifikationsnummer und die aktuelle Steuernummer mitzuteilen.

 10. Nutzungsrechte

FT GbR ist im Rahmen dieses Vertrages uneingeschränkt berechtigt, von Experten zur Verfügung gestelltes Foto- und Textmaterial zu verwenden und zu veröffentlichen oder anderweitig zu nutzen.

11. Datenschutz

Der Schutz von persönlichen und vertraulichen Daten wird von der FT GbR sehr ernst genommen und die Privatsphäre der Kunden respektiert. Persönliche Kundendaten werden gemäß den einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt.

Einzelheiten über Art und Umfang der erhobenen und gespeicherten Daten und deren Verwendung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Mit der Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Kreditkartenabrechnung, Schufa) zwecks der Bonitätsprüfung oder des Forderungseinzugs sind Mitglieder einverstanden.

12. Bei Vorauszahlung:

Beim Zahlen über Prepaidguthaben erklären sich Mitglieder mit den AGBs der jeweiligen Bezahldiensten, wie Paypal, oder Paysafecard einverstanden.

Auf den Inhalt dieser AGBs hat die FT GbR keinen Einfluss. Die AGBs können auf der jeweiligen Website gefunden werden.

12. Änderungen der AGB

Wir sind berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Über eine beabsichtigte Änderung werden wir Sie per E-Mail informieren. Die jeweilige Änderung wird nur dann wirksam, wenn Sie ihr nicht innerhalb von zwei Wochen nach Absendung unserer E-Mail widersprechen. Maßgeblich für die Einhaltung der 2-Wochen-Frist ist die rechtzeitige Absendung Ihres Widerspruchs.

13. Schlussbestimmungen

Die EU-Kommission bietet eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) an, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucherinnen und Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind rechtlich nicht verpflichtet, an Schiedsverfahren teilzunehmen und können leider keine Teilnahme an solchen Verfahren anbieten.

Sollten einzelne Bestimmungen rechtsunwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchsetzbarkeit später verlieren, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

 

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